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    山東融科新型建材有限公司

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    聯系人:李林
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    尊敬的各位朋友: 

      忠心的感謝您對本產品的支持,為使您更好的了解我們的產品,加強我們之間合作與交流,現將我公司服務規范呈現給您,歡迎您的監督并提出寶貴意見和建議,以利于我們進一步提高工程品質,更好的服務于每一位客戶。 

      服務承諾 

      一、我廠將嚴格按照客戶方要求的交貨進度表,合理安排,精心組織生產,確保按期交貨,保證施工需要。 

      二、我廠投產多年來積累了豐富的生產管理經驗,無論從技術力量、生產工藝、檢測手段等各方面都完全具備生產高質量產品的能力。廠部將嚴格工藝規程,加強從原材料進廠到產品出廠的全過程控制,提供產品質量保證。 

      服務內容 

        售前服務 

          有計劃地走訪客戶,征求聽取意見 

          及時了解客戶需求和存在的問題 

          對用戶提出的要求,應在當日內給予答復,不能滿足的應做出說明 

        售中服務 

          嚴格履行銷售合同,按時按質按量提供產品 

          嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導 

          保證服務質量,發現問題及時解決,現場不能解決的應通知用戶,同時上報主管領導 

          因產品質量問題造成的換貨或退貨,應按規定上報 

        售后服務 

          我廠部對于客戶方提出的問題,省內三日內派人員到達現場服務,省外五日內服務人員到為解決 

          銷售部門在單項工程完工后一個月內將情況報主管領導,每半年進行一次信息反饋,并做出相應的用戶調查報告,了解用戶對公司各項工作的評價。


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